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【ご相談窓口】
一般社団法人グループ・ネクサス・ジャパンでは、【１】電話相談（無料）【２】オンライン相談（ネクサス会員専用）の2種類のご相談窓口をご用意しています。
【１】電話相談（無料）
リンパ腫の患者さんやご家族を対象に、リンパ腫に関する様々な不安や悩みの相談に対して、リンパ腫の経験者であるグループ・ネクサス・ジャパンの役職員等が相談に対応する電話相談を実施しています。
■お電話の電話番号
- 080-8116-1788 (グループ・ネクサス・ジャパン事務局）
■お電話での相談時間
- 火曜日・木曜日・土曜日の15時～18時（火曜日はネクサス会員専用です）
- お一人一日につき一回30分以内
■お電話での相談費用
- 無料（通話料はご負担となります）
- ネクサス会員の皆さまに限りご希望に応じて、相談電話をいただいた際に折り返しでお電話をいたします（国内通話に限ります）。折り返し電話を事務局から行うことにより、ネクサス会員の皆さまは通話料をご負担すること無くご相談いただけます。
■その他
- グループ・ネクサス・ジャパンに関するお問合せにも対応してします。
- お問合せいただいた電話は、お問合せ内容の確認と相談対応向上のために、録音をさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- 専門的な対応や他の相談窓口での対応が必要なご相談については、医療機関や他の相談窓口などでのご相談をお願いする場合がございますので、あらかじめご了承ください。
【２】オンライン相談（ネクサス会員専用）
ネクサス会員の皆さまを対象に、リンパ腫に関する様々な不安や悩みの相談に対して、リンパ腫の経験者であるグループ・ネクサス・ジャパンの役職員等が「ZOOM」または「LINE」を用いて相談対応する「オンライン相談」を実施しています。
■オンラインでの相談時間
- 相談対応が可能な時間枠については、カレンダーにて随時更新してまいります。
オンライン相談予約カレンダーはこちら - お一人一日につき一回45分以内
- 事前のご予約が必要となります。上記「オンライン相談予約カレンダー」からご希望の時間枠をクリックしてご予約をお願いします。
■オンラインでの相談費用
- オンライン相談はネクサス会員専用の相談対応となります（ネクサス会員は無料）
- 通信料はご負担となります
■その他
- 「ZOOM」「LINE」ともに「ビデオ通話」または「音声通話」による相談対応となります。「チャット」「トーク」による相談対応はしておりません。
- 「ZOOM」「LINE」のご利用に関するサポートはいたしませんので、予めご了承ください。
- 専門的な対応や他の相談窓口での対応が必要なご相談については、医療機関や他の相談窓口などでのご相談をお願いする場合がございますので、あらかじめご了承ください。
